1 - Premisa:
Todas las relaciones comerciales entre Enoteca Belledonne Srl y los clientes se rigen exclusivamente por las siguientes condiciones generales de venta, excluyendo cualquier otro acuerdo, a menos que se acuerde por escrito, también la inserción de un pedido en línea, implica la plena aceptación de las siguientes condiciones.
Cualquier persona que actúe en nombre del cliente lo representará y lo vinculará con Enoteca Belledonne Srl, ya que el propio cliente es directamente responsable del almacenamiento confidencial y el uso de su contraseña personal.

2 - Responsabilidad:
Enoteca Belledonne Srl declina toda responsabilidad por daños o pérdidas., directo o indirecto, derivados de los bienes - de los que es mero distribuidor - o del uso de los mismos y de la prestación de servicios - de los que es mero intermediario - tal como se propone en el catálogo publicado en nuestro sitio, también por retraso o falta de entrega del producto, ni para la correspondencia de los productos con las especificaciones publicadas en el sitio web. El usuario reconoce y acepta que el Servicio se presta con un máximo de 24 horas de detención anual por encima de las cuales se pueden reconocer los daños por una posible no transacción si se prueba con evidencia que la detención que causó el daño fue mayor a 24 mineral.

3 - Información técnica:
La información técnica publicada en el sitio web., se obtienen de la información publicada por los fabricantes de los productos incluidos en nuestro catálogo. Enoteca Belledonne Srl se reserva el derecho de modificar / adaptar la información técnica y dimensional de los productos en el catálogo., en base a lo que comunicarán los productores, incluso sin previo aviso; guardar los pedidos ya reenviados y aceptados.

4 - Pedidos:
Los pedidos de comercio electrónico solo se pueden realizar a través de Internet (en línea).
El cliente que envíe el pedido a través de Internet recibirá, al final del procedimiento, una comunicación confirmando que la propuesta de pedido ha sido ingresada en nuestro sistema de información. Confirmación de aceptación del pedido o rechazo del mismo (por razones contables, escasez administrativa o de productos) llega más tarde por correo electrónico (Correo electrónico).
Al finalizar el contrato, el pedido se almacenará en nuestro servidor..
Al completar el primer pedido, hay campos obligatorios para completar; al regresar a nuestro sitio (como usuario registrado) será suficiente con ingresar UserID y Password para ver sus datos y modificarlos si es necesario. La responsabilidad de la gestión de UserID y Password es exclusiva y estrictamente del Cliente, quien se compromete a notificar de inmediato a nuestra Compañía cualquier uso no autorizado, así como cualquier otra violación de las reglas de seguridad de la que tenga conocimiento.. En caso contrario, la responsabilidad es siempre y únicamente del Cliente.. Además, el usuario acepta al final de cada sesión cerrar sesión en su cuenta con el comando apropiado ingresado en nuestro Sitio.. Nuestro sitio está sujeto a un control de acceso detallado y a través del registro del mismo podremos demostrar las diferencias de comportamiento del Cliente y cuestionarlas..

5 - Precios:
Todos los precios publicados en el sitio., en la columna de la lista de precios, están pensados ​​como precios de lista sugeridos para el usuario final – VAT incluido (B2C) mientras que los precios para los titulares de números de IVA están excluidos del IVA (B2B). Los precios de lista y los descuentos se pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso excepto para pedidos ya aceptados.

6 - Disponibilidad de producto:
Enoteca Belledonne Srl no garantiza la certeza de la cesión de la mercancía solicitada., hasta que el pedido en sí sea aceptado y la aceptación comunicada al cliente.

7 - Envío y entrega:
Envíos, A no ser que se acuerde de otra manera, será realizado por transportistas definidos por Enoteca Belledonne Srl En este caso, y solo cuando se cargue el costo de envío, la mercancía viaja a riesgo de Enoteca Belledonne Srl En caso de robo / extravío confirmado por el transportista, Enoteca Belledonne Srl se compromete a enviar un nuevo producto e, en caso de que no esté disponible y / o agotado, propondrá un producto diferente, pero con características equivalentes, con derecho al cliente a no aceptar este nuevo producto y solicitar la emisión de una nota de crédito relacionada con el producto en sí. Los tiempos de envío varían de 24/48 horas Italia, a lo sumo 72 mineral, Europa.

Los precios de lista no incluyen los costos de transporte., manipulación o instalación de la mercancía. (hacer clic OMS por los gastos de envío)
En la hipótesis de que el transportista está a cargo, en cualquier capacidad por parte del cliente, Enoteca Belledonne Srl no será responsable de la pérdida y / o daño del producto desde el momento de la entrega de la mercancía al transportista en sus almacenes..
Entrega al cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre las partes, tendrá lugar a pie de calle y en horario de oficina: de 8.30 a 12.30; darle 14.00 a 18.00, cada día, no vacaciones, de lunes a viernes. Los costos de transporte se calcularán al completar el pedido.. Ingrese el código postal para conocer el precio exacto.

Entregas que hacen indispensables los servicios excepcionales y auxiliares (es. entregas a pisos, tanto más alto como más bajo, plataforma elevadora para la puesta a tierra de paquetes voluminosos, etc.) debe ser estrictamente acordado en el momento del pedido.. Por lo tanto, no se aceptará ninguna objeción posteriormente..

8 - Riesgo y propiedad:
Las mercancías se envían a portes pagados., asegurado con cargo en la factura.
En el caso de que las mercancías se envíen a portes debidos, a petición del cliente, el riesgo se considerará a cargo del cliente desde la entrega de la mercancía al transportista en nuestros almacenes.
Al recibir la mercancía, incluso en presencia de envases intactos, el cliente está obligado a comprobar inmediatamente la conformidad de la mercancía con respecto a la orden de compra realizada. En particular, deberá verificar la integridad de la mercancía y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo indicado en el pedido y en el documento adjunto. (DDT).
En caso de discrepancias o defectos aparentes, estos deben informarse bajo pena de decomiso, en el mismo documento de acompañamiento y confirmado, dentro de los siete días posteriores a la entrega de la mercancía, por carta certificada con acuse de recibo, a Enoteca Belledonne Srl.
Cualquier informe realizado después de este plazo o de diferentes formas., no será tomado en consideración.
El cliente será responsable de cualquier daño resultante de informes y declaraciones falsas..

9 - Pagos:
Condiciones de pago
Pay Pal, Tarjeta de crédito (a través del servicio PayPal), Transferencia bancaria anticipada
Los productos solicitados por el Cliente se mantendrán ocupados hasta la recepción del justificante de la transferencia bancaria., para ser enviado a más tardar 3 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido. El envío del pedido se realizará únicamente tras el abono real del importe adeudado en la cuenta corriente de Enoteca Belledonne Srl, que debe realizarse dentro de 7 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido. Superas esos plazos, el pedido se considerará cancelado automáticamente.
El propósito de la transferencia bancaria debe incluir:
– el número de referencia del pedido;
– nombre y apellidos del titular del pedido. Para emitir la factura, la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido es auténtica. No será posible ningún cambio en la factura, después de la emisión del mismo.
Los pagos se pueden realizar en los formularios previstos en el programa. Si los pagos se realizan con tarjeta de crédito, la transacción se moverá automáticamente, por razones de seguridad, en el sitio web de la entidad de crédito
Los datos bancarios de las transferencias se comunicarán por correo electrónico y el envío de la mercancía se realizará únicamente cuando estemos en posesión del pago..

10 - Derecho a retirada:
El derecho de desistimiento está regulado por la ley si el cliente-consumidor (que es una persona física que compra los bienes con fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando un número de IVA en el formulario de pedido) tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo. Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a nuestra empresa una comunicación dentro de 10 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía. Esta comunicación debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo dirigida a Enoteca Belledonne Srl. Tenga en cuenta: Los clientes que compran con un número de IVA no pueden ejercer el derecho de desistimiento.
Procedimiento de retirada
Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
– el derecho de desistimiento no se aplica a productos audiovisuales sellados o software informático (incluidos los productos informáticos adjuntos al material de hardware) una vez abierto
– El bien comprado debe estar intacto y devuelto en el embalaje original., completo en todas sus partes
(incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.); limitar
daños en el embalaje original, nosotros recomendamos, Cuando sea posible, ponerlo en una segunda caja, en el que anotar la etiqueta proporcionada por nuestra empresa, En todos los casos, debe evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto.;
– La expedición, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del cliente;
– Nuestra empresa no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados..
Cuando expira el derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento está totalmente perdido, por falta de la condición esencial de integridad del activo (embalaje y / o su contenido), en los casos en los que Enoteca Belledonne Srl determina:
– Incluso el uso parcial de los bienes y consumibles
– La falta del embalaje externo y / o del embalaje interno original.;
– La ausencia de elementos integrales del producto. (accesorios, manuales, etc ...);
– Daños en el producto por motivos distintos a su transporte
– En los casos indicados anteriormente, Nuestra empresa devolverá el bien comprado al remitente., cobrando los gastos de envío a la misma
– Los clientes que compran con un número de IVA no pueden ejercer el derecho de desistimiento

11 - Devolución de mercancías
La devolución de mercancías a Enoteca Belledonne Srl, en los casos previstos por el art.. 9 y 12, debe ir acompañado de la cumplimentación por parte del CLIENTE de una solicitud específica a Enoteca Belledonne Srl que informará al cliente sobre los procedimientos de devolución.
Las solicitudes de devolución deben ser recibidas por escrito por 7 días desde la recepción de la mercancía .
Para necesidades inevitables de puntualidad relacionadas con las relaciones con fabricantes y compañías de seguros., se deben recibir los informes de vicios ocultos, y no solo ser enviado, a la sede de Enoteca Belledonne Srl, escrito, INDIFERIBLEMENTE dentro de 7 días de descubrimiento .
Método de devolución:
– La mercancía debe ser devuelta a Enoteca Belledonne Srl., en las formas indicadas por nosotros dentro 7 (colocar) días en la dirección de nuestra oficina.
– El material que llegue a otras ubicaciones será rechazado al remitente.
– Los productos deben llegar en su embalaje original y en todo caso deben ser vendibles.: si este no es el caso, nos reservamos el derecho de devolver el material al cliente con un cargo por los gastos de envío, suspender el envío de la acreditación sustitutiva o parcial e, sin embargo cobraremos los gastos incurridos por nosotros para la restauración del material.
– El coste del transporte correrá a cargo del cliente.. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método utilizado para el pago. – En caso de cambio de lista de precios, la cantidad acreditada será la cantidad de mejora para Enoteca Belledonne Srl
– El material devuelto transportado hacia adelante será rechazado.

12 - Quejas:
Se debe informar cualquier error de envío o falta de material., de manera escrita, según los métodos y términos indicados en el punto 11.

13 - Garantías:
La compra de material de Enoteca Belledonne Srl, implica la total aceptación de las condiciones de garantía proporcionadas por el fabricante, que puede ser independiente de la voluntad de Enoteca Belledonne Srl
El cliente, por lo tanto, es consciente de que los bienes adquiridos serán garantizados por el fabricante y en las condiciones previstas por el mismo, y acepta, entonces, eliminado todas las reservas, todos los métodos para proporcionar la garantía del fabricante.

14 - Tratamiento de datos personales:
De conformidad con la Ley no. 101/16, el cliente reconoce que los "datos personales" comunicados y / o intercambiados, también en la fase de información precontractual, será procesado de conformidad con, para los efectos y con las finalidades a que se refiere el art.. 12, coma 1, letras b), C), D) ed f) de ley no. 101/16 y modificaciones y adiciones posteriores.
Quedarse, también, entendido que el cliente acepta expresamente la transferencia de "datos personales" de conformidad con y para los fines del art.. 28 coma 4 carta a) de ley no. 196/03 y, En todo caso, a su comunicación y difusión de conformidad con el art.. 20 coma 1 carta a) de la citada ley.

15 - disputas:
Para cualquier disputa que pueda surgir, el Tribunal de Nápoles será competente.

16 - Condiciones:
Las condiciones contenidas en este documento pueden ser modificadas, sin previo aviso y será válido a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web, sin perjuicio de pedidos ya aceptados.

NÓTESE BIEN. : Aprobación específica de cláusulas onerosas de conformidad con el art.. 1341 y 1342 del Código Civil

2 - Responsabilidad
3 - Información técnica
8 - Riesgo y propiedad (obligación de comprobar inmediatamente los defectos y discrepancias aparentes. Condiciones y fecha límite de presentación de informes).
9 - Pagos. Derecho de desistimiento por parte del minorista
10 - Derecho a retirada
11 - Devolución de bienes. Plazo y forma de devolución. Fecha límite para informar defectos ocultos.
12 - Quejas. Método y plazo
13 - Garantía del fabricante. Descargo de responsabilidad del vendedor.
14 - Tratamiento de datos personales.
15 - disputas. Derogación de la jurisdicción territorial de la Autoridad Judicial.

Acepto continuar
Firmando para su aprobación las cláusulas onerosas mencionadas anteriormente con motivo del primer pedido posterior a la publicación en Internet de las condiciones generales de venta anteriores, Tengo la intención de aprobarlos, si permanecen sin cambios, también para pedidos posteriores., guarde mi comunicación diferente y específica a Enoteca Belledonne Srl.